TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Requisiti per l’utilizzo di Vodivì

1.1. Il sito Vodivì è dedicato ai clienti finali e agli addetti del settore (negozianti, buyer, importatori, grossisti, showroom e gestori di piattaforme e-commerce).

1.2. L’iscrizione al sito e il conferimento dei dati necessari per le transazioni commerciali, così come da Privacy Policy, è indispensabile per tutte le categorie sopra indicate.

1.3. I prodotti visualizzati sul sito sono ordinabili secondo le procedure descritte all’art. 2 (Procedura d’ordine).

2. Procedura d’ordine

2.1. Il cliente potrà scegliere i prodotti disponibili all’interno dell’assortimento proposto nel sito.

2.2. I prodotti selezionati dal cliente per tramite del tasto “Aggiungi al carrello” risulteranno essere ricompresi all’interno di un carrello virtuale, e saranno visualizzabili tramite click sull’icona “carrello” sulla barra superiore del sito.

2.3. Al fine di poter procedere con la propria richiesta d’acquisto, il cliente dovrà registrarsi seguendo le istruzioni indicate.

2.4. I prodotti scelti dal cliente saranno visualizzati all’interno del carrello; cliccando sul tasto “Procedi con il tuo ordine”, il sistema procederà con la presa in carico dell’ordine.

2.5. In questa fase, il cliente avrà possibilità di visualizzare le quantità, i prezzi finali, i dati personali, i recapiti e ogni altra informazione rilevante.

2.6. Si precisa che i prezzi finali dei prodotti, così come visualizzati all’interno del sito, sono soggetti a cambiamenti, in funzione dei costi di spedizione.

3. Pagamenti

3.1. Dopo aver completato il processo di acquisto, il cliente provvederà al pagamento del suo ordine selezionando una delle modalità previste (bonifico bancario, contanti alla consegna, servizio paypal)

3.2. Dopo aver scelto la modalità di pagamento e quindi completato l’acquisto, la piattaforma e-commerce di Vodivì provvederà all’invio di una e-mail contenente i dettagli dell’ordine effettuato.

4. Consegna

4.1. Le fatture saranno emesse esclusivamente in formato elettronico

4.2. Vodivì si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini che prevedano la consegna in luoghi non serviti dal proprio trasportatore o comunque nei territori non ricompresi tra quelli serviti. Fermo restando il diritto dell’acquirente alla restituzione di quanto eventualmente già pagato.

4.3. Per le consegne, Vodivì si avvarrà di corrieri selezionati dalla medesima. Vodivì non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo; e (b) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti.

4.4. Vodivì non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, scioperi e altre cause similari. Vodivì provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i Trenta (30) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della clausola di cui sopra, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato per il Prodotto oggetto dell'Ordine.

5. Spedizione

5.1. Paesi di spedizioneVodivì spedisce in tutta Europa e principali paesi internazionali.

5.2. Corrieri. Vodivì spedisce tramite corriere Express Box per l’Italia e corriere EMS per l’estero del Gruppo Poste Italiane SDA.

5.3 Costi di spedizione. Di norma Vodivì si fa carico delle spese di spedizione. Nei casi in cui il cliente scelga il pagamento contanti alla consegna il prezzo di acquisto sarà maggiorato di 7€.

5.4 Casella postale come indirizzo di consegna. Non è possibile recapitare la spedizione a una casella postale, pertanto preghiamo di inserire un indirizzo fisico di consegna.

5.5 Tempi. Gli articoli Vodivì, essendo prodotti artigianalmente, hanno un tempo di consegna di Venti (20) giorni dall’ordine, necessari per la loro realizzazione. Vodivì si impegna a effettuare la spedizione entro i successivi Tre (3) giorni. Il cliente sarà informato via e-mail della presa in carico da parte del corriere e dei relativi tempi di consegna.

6. Diritto di recesso

6.1. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Vodivì, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro Quindici (15) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati online.

6.2. In caso di recesso i prodotti dovranno essere consegnati al corriere Express Box per l’Italia e corriere EMS per l’estero del Gruppo Poste Italiane SDA. Per procedere con il reso, il cliente dovrà inviare una e-mail a customercare@vodivi.com indicando nella stessa il giorno e l’ora della consegna al corriere sopra indicato; entro 24 ore dalla comunicazione Vodivì effettuerà una prenotazione di ritiro riportando l’indirizzo, il giorno e l’orario concordati e invierà la lettera vettura al cliente che provvederà a stamparla e a consegnarla insieme alla merce al corriere. Non saranno accettati invii “porto assegnato”. Vodivì subito dopo la ricezione del reso e i relativi controlli, se il prodotto non risulterà deteriorato o manomesso, provvederà al rimborso entro i successivi Dieci (10) giorni.

6.3. In caso si decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, un corriere diverso da quello indicato da Vodivì, saranno a carico del cliente le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

6.4. Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini di cui ai punti precedenti, si intende validamente esercitato qualora:
  a. i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  b. il cartellino identificativo sia ancora attaccato ai prodotti, che costituisce parte integrante degli stessi;
  c. i prodotti resi devono essere inviati a Vodivì in una sola spedizione. Vodivì, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

6.5. Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non si avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Vodivì.

7. Privacy

7.1. La disciplina in merito al trattamento dei dati personali è contenuta all’interno della sezione Privacy Policy del sito.

8. Legge applicabile e soluzione delle controversie

8.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 e successive modifiche sugli aspetti concernenti il commercio elettronico.

9. Modifica e aggiornamento delle condizioni di vendita

9.1. Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate da Vodivì in funzione delle sue esigenze e di eventuali mutamenti normativi. Eventuali Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Vodivì.